Lagardère Travel Retail en el mundo

Aprovechamos nuestra cultura pionera para hacer que los viajes sean más placenteros con ofertas y experiencias personalizadas.

Lagardère Travel Retail aspira a incorporar momentos de disfrute en el viaje de cada pasajero. Transformamos los tiempos de espera mundanos en oportunidades de descubrimiento, creamos espacios que inspiran asombro y seleccionamos experiencias que resuenan con las preferencias individuales.

Para ello, invertimos nuestra experiencia global en el mundo y conocimiento del mercado local para dar vida a ofertas y experiencias personalizadas que beneficien tanto a los propietarios como a los viajeros. Nuestra cultura empresarial única, permite a nuestra gente prosperar en su trabajo y superar las necesidades y expectativas de los socios y viajeros. Impulsadas por la pasión, la experiencia y el trabajo en equipo, las personas son el centro de nuestro desempeño y la clave de nuestro éxito.

Como empresa internacional con sede en Francia inspirada en nuestra rica historia de 170 años, apoyamos la movilidad en todas sus formas y, hoy en día, nuestro modelo de negocio se ha convertido en un punto de referencia en la industria gracias a nuestro modelo de tres líneas de negocio con visión de futuro. Operando más de 4.970 tiendas en Travel Essentials, Duty Free & Fashion y Dining en aeropuertos, estaciones de tren y otras concesiones en 51 países en todo el mundo, generamos ventas de 7.600M€ en 2024.

En España y Portugal

Somos el único operador que abarca todos los segmentos de actividad a través de tres líneas de negocio: Travel Essentials, Duty Free & Fashion y Dining. En total, gestionamos 108 puntos de venta.

Travel Essentials es nuestra línea de negocio más desarrollada, con RELAY como marca líder en el concepto de tienda. Esta división gestiona 58 tiendas de conveniencia en España y Portugal.
Duty Free & Fashion es la línea de negocio dedicada a la gestión de tiendas libres de impuestos bajo el concepto propio Aelia Duty Free, así como de tiendas de moda con marcas de reconocido prestigio. Actualmente, cuenta con 12 tiendas en los principales aeropuertos de España
Dining es la línea de negocio más joven y en plena expansión. Actualmente, cuenta con 38 restaurantes, incluyendo conceptos propios y franquicias de marcas de reconocimiento mundial.

Nuestra misión

Nuestra misión es diseñar y ofrecer experiencias y ofertas personalizadas para todos, impulsadas por nuestro liderazgo en diversas actividades comerciales.

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Construimos e implementamos asociaciones y entornos que generan valor, respondiendo de manera óptima a las expectativas operativas y comerciales de nuestros socios. Además, ofrecemos a nuestras marcas asociadas un espacio donde puedan expresar su singularidad.

Brindamos a los viajeros la experiencia y el nivel de servicio que necesitan y merecen.

Creamos un entorno de trabajo en el que nuestros empleados pueden desarrollar su máximo potencial y sentirse auténticos.

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Nuestro modelo

La clave de nuestro éxito: un modelo único y diferenciado.

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Nuestro plan refleja una base sólida, una amplia experiencia y un indiscutible espíritu innovador. Por eso, somos pioneros en Travel Retail y, día tras día, en todo el mundo, nos comprometemos a hacer que viajar sea una experiencia aún más placentera:

Empoderamos a nuestros equipos locales para impulsar la excelencia y demostrar nuestro liderazgo.
Generamos valor operativo y comercial a través de nuestro modelo único de tres líneas de negocio.
Apostamos por un futuro más sostenible en el Travel Retail, asegurando un impacto positivo en el mundo.
Fomentamos una expansión rentable mediante una cuidadosa selección de asociaciones comerciales y la maximización de ventas en nuestras plataformas existentes.

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Nuestro entorno

Creemos que la movilidad es una necesidad humana fundamental y un motor de progreso global. Confiamos en que el travel retail seguirá siendo uno de los sectores más dinámicos y de mayor crecimiento dentro de la industria del Retail.

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Nos comprometemos, hoy y en el futuro, a mejorar continuamente los activos y los ingresos de los socios. Al mismo tiempo, garantizamos que los viajes sigan siendo un espacio compartido donde las personas y las ideas convergen, permitiendo a todos ampliar sus horizontes y disfrutar de experiencias auténticamente humanas.

Como operador de travel retail, tenemos la responsabilidad y el poder de contribuir a un entorno de viajes más sostenible. Con una visión clara y un fuerte compromiso, hemos integrado la sostenibilidad en nuestro modelo de negocio para asegurar la continuidad y el impacto positivo de nuestras actividades.

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